Preguntas Frecuentes
¿Debo imprimir mi KIT de boletos completo o puede ser parcialmente?
Tu KIT de boletos lo puedes dividir en diferentes lotes de impresión y cada lote puede contener la cantidad de boletos que tú solicites (min. 100).
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¿Para imprimir los boletos necesito conocimientos avanzados en computación?
Boleto Express configura todo previamente para que el proceso de impresión de boletos sea muy sencillo, similar al de imprimir cualquier tipo de archivo desde tú computadora. Por lo tanto no se requiere ningún tipo de conocimiento avanzado para imprimir tus boletos.
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¿Se debe tomar una capacitación para poder usar mi KIT adecuadamente?
Boleto Express está diseñado para ser un proceso sencillo, de cualquier forma al comprar tu KIT se incluyen manuales de apoyo, además de que contamos con personal que te puede brindar asesoría en todo momento.
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¿Cuáles son las opciones de envío?
Puedes recoger tu KIT en nuestras oficinas o se envía en paqueterías por cobrar.
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¿Los dispositivos para la lectura de códigos QR vienen con el KIT?
No, para escanear tus boletos solo necesitas un teléfono celular. Puedes cotizar la licencia mensual por dispositivo con nosotros.
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¿Los boletos pueden ser numerados o solo generales?
Los boletos son de acuerdo a las necesidades del cliente, es decir, numerados y/o generales.
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¿En caso de que lo requiera, ustedes pueden imprimir los boletos y enviarlos ?
Si, con un costo adicional, estos se podrán enviar después de 24 horas de haber recibido solicitud y depósito correspondiente.
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¿Es necesario contar con una PC o laptop exclusiva para imprimir boletos?
Lo único que recomendamos es que la máquina siempre sea la misma, ya que ésta estará configurada directamente con la impresora. De cualquier forma cuando termines de imprimir tus boletos podrás utilizar tu máquina de forma normal.
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¿Debo tener internet para poder imprimir mis boletos?
Si, es necesario tener internet para recibir los archivos y para la impresión de boletos..
¿El sistema opera desde cualquier computadora?
No, el sistema opera con Windows XP, Windows 7 y Windows 8.
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¿Puedo imprimir a través de varias computadoras?
Si, siempre y cuando cada una se encuentre activada y se cuente con la impresora térmica.
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¿Quién genera la base de datos para escanear?
Boleto Express es el encargado de crear la base de datos para que usted solo la descargue.
¿El escaneo de boletos es en línea o fuera de línea?
Los boletos se pueden escanear de ambas formas, estando conectado a internet o fuera de línea (sin internet).
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¿Qué tipo de teléfonos puedo utilizar para la lectura de control de accesos?
Los teléfonos que se pueden utilizar para la lectura son los que cuentan con sistema operativo Android, iOS (iPhone) o Blackberry y con cámara autofocus de 2 megapixeles como mínimo.
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¿El diseño e información de mi evento puedo crearlo e imprimirlo por mi cuenta?
No es necesario que inviertas tiempo, personal y esfuerzo para realizar los diseños y crear tus eventos, Boleto Express se encarga de configurar tus pedidos para que de esa forma solo tengas que dar un clic para imprimir tus boletos.
¿Un mismo lote lo puedo imprimir parcialmente?
No, al momento de imprimir un lote lo debes imprimir completo. Esto es con la finalidad de evitar la reimpresión de boletos.
¿Cuando se agoten mis boletos, puedo conseguir más?
Si, para realizar un pedido de boletos extra, solo tienes que contactarnos vía telefónica o por mail. Cada pedido debe ser de un mínimo de 1,000 boletos.
¿En qué tiempo puedo contar con mis boletos extra?
De 24 a 72 horas después de haber realizado el depósito correspondiente.